Plantilla para entender las habilidades y flexibilidad del personal, así como la flexibilidad de los procesos. Además pone en evidencia las debilidades y dependencias del proceso y permite hacer un plan de desarrollo de competencias en la misma matriz. Formulario automático para los niveles de habilidades y Calcula Flexibilidad del operador y flexibilidad de la operación tanto relativa como absoluta.